說明

視障生受限於視力，較難從視覺觀察各行各業的運作，在升學及就業的時候，常囿於經驗不知道該如何選擇；本系列筆記由各行各業的志工，將工作的場所、工具、工作內容等，把視覺的元素用文字敘寫或口述的方式呈現，讓視障生能夠深入了解各項職業。

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社會工作師

第四篇 職場篇

    一、 服務對象：

社工師的服務對象可說是無所不包，沒有任何年齡、性別、職業或種族之分，可以是從出生到死亡、男生女生到第三性，本國國民到外籍人士等等，幾乎只要有須求都可能是社工師的服務範圍，而因為不同年紀、不同性別，以及在不同的人生階段，都會產生不同的服務需求，因此，為了要有更好的服務品質，在職場上社工師們習慣以服務對象去區分工作領域，如：兒童、青少年、老人、婦女、身心障礙者、勞工、原住民等等；或者是依服務場域，如：學校、醫院、監獄、司法立法訴求等等，而這些場域社工師的任務是協助其他專業人員-老師、醫生、司法官順利履行其工作義務。

    二、 服務內容：

不論是在上述的哪個領域或場域工作，社工師執行的業務工作不外乎以個案管理為主，針對服務的個案需求，提供他所需要的服務，而若是用社工師法的法規來陳述，或是以社工師的工作執行業務的規範來介紹的話，具體的服務內容大致可分為：

1. 個人行為、社會關係、婚姻、家庭、社會適應等問題之社會暨心理評估與處置：
   這部份可說是最基本也是最重要的個案服務基礎，也就是必須先建立起對個案的相關背景了解及分析，才能真正針對其問題提供最適切的服務。
2. 各相關社會福利法規所定之保護性服務：
   這部份也是個案服務中最關鍵的一個環節，很多時候必須借助法規的法律效力，才能提供個案安全而穩定的持續性服務。
3. 對個人、家庭、團體、社區之預防性及支持性服務：
   除了針對已經發生的問題提供解決的方案及具體作為外，另外很重要的一點則是如何避免後續的問題再度產生，此時，就必須具體評估問題癥結並結合相關資源，予以預防及支持性的服務。
4. 社會福利服務資源之發掘、整合、運用與轉介：
   除了針對特定個案所提供的各項服務外，因為個案類型的包羅萬象，相對所須的各類資源也涉及各種領域，因此社工師們平時就必項逐步尋找及建立各類社會資源的網絡，並架構有效率及完整的運用及轉介架構。
5. 社會福利機構、團體或於衛生、就業、教育、司法、國防等領域執行社會福利方案之設計、管理、研究發展、督導、評鑑與教育訓練等：
   同上述D項內容。
6. 人民社會福利權之倡導：
   社工師因為是真正站在社會服務第一線的工作人員，對於各項社會福利之現況及不足，擁有較真切、實際及周全之了解及觀察，除了對已發生的問題提供解決之道外，很重要的還有能針對各項社會福利缺失，提出改善或創建的具體建議，預防更多社福問題的產生。
7. 其他經中央主管機關或會同目的事業主管機關認定之領域或業務。