說明

視障生受限於視力，較難從視覺觀察各行各業的運作，在升學及就業的時候，常囿於經驗不知道該如何選擇；本系列筆記由各行各業的志工，將工作的場所、工具、工作內容等，把視覺的元素用文字敘寫或口述的方式呈現，讓視障生能夠深入了解各項職業。

本文為「愛閱有聲藝術工作坊」提供。

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獵人頭

第二篇 獵人頭的來龍去脈

在第一篇中所提到的人力銀行，隨著時代的進步，運作方式也由基本的仲介媒合，漸漸轉向提供更多元化的服務，其中包括對企業端，要能提供人力資源的解決方案，而對人才端，則要能提供更精闢的職業規劃，事實上，人力銀行也是一個理財銀行，因為它們就是幫助人才和企業經營人力資源的資本，而要做到這點，它也必須是一個資訊銀行，也就是要擁有大量的職務資訊和履歷資訊，才能進行真正適當的篩選和配對，否則在網路發達及自媒體盛行的時代，企業端及人才端很容易可直接對口，根本不須要一定透過人力銀行這個管道，這樣的趨勢下，願意花錢委託人力仲介服務的企業，它們所尋求的人才職缺，基本上就不會是一般職務，而偏向於高端人才，而這個領域的須求，正是獵人頭公司存在的原因。

簡單的說，愈是有規模的企業，愈會注重專業效率，對於企業徵才這件事，如果是基層人員或一般主管，他們很可能直接透過公司的網站或人力銀行的平台曝光，但如果所需要的人才屬於中高階主管時，往往因為較敏感，為了避免其他企業知道，或是公司無法直接接觸這些人選，就會主動找上獵人頭公司，尤其當企業想要「挖角」時，更會傾向交給獵人頭公司處理。

什麼是獵人頭公司(headhunter firm)？

獵人頭一詞是由英文翻譯而來的，聽起來有點驚悚，但其實也就是人力仲介的意思，但與一般人力銀行不同的地方，它們主要是由企業端出發，也就是協助企業找到自己找不到或找不來的人才，解決企業在招募理想人才上的困難，推薦合適的人才給企業，並可避免因為找錯人而浪費的相關成本。除此之外，獵人頭公司的業務範圍也與一般的人力銀行不同，尤其市面上有非常多小規模的獵人頭公司，這類公司會專注在某些產業或專才，甚至有些獵人頭公司只專門為特定的幾家公司獵才。

那麼一家成功的獵人頭公司應該具備哪些要素，以下簡單整理出幾個要點：

一、豐富而有效的人才資料庫

由前面的定義可知，獵人頭其實就是「獵」人才，所以第一個要務就是要知道上哪兒找人才，除了透過一般常用的方式如付費人力銀行、linkedIn、公司內部資源轉介外，它們更須要藉由更多元的管道去經營和接近人才，如此才能真正滿足特定企業的須求，也才能突顯出它們與一般人力銀行的差異所在，有鑑於此，一個豐富而具獨佔性的人才資料庫，絕對是獵人頭公司最重要的工具同時也是資產。因此，一個好的獵人頭公司，必須先能系統化的將人才建檔，並隨著時間更新人才的履歷及其個人特點，以便當企業提出某個特殊職位需求時，能夠第一時間在自身的資料庫中搜尋到有效的人才，而要做到這點就關係到該公司的資料庫，建置方式及內容是否完整、是否能與時俱進的更新，是否能提供強大的搜尋功能，也就是說不管在硬體和軟體上都必須投入相當大的心力去經營和維護。

二、建立產業人脈關係

人脈幾乎是各行各業都必備的成功要件，對於獵人頭公司而言更是如此，而它們要經營的人脈範圍也比較特定，一般來說，除了老闆本身外，任職於該公司的主管，特別是所謂的招募顧問，基本上本身都曾在某些產業工作過，對這些產業擁有一定的了解以及人脈，而如果是專業度高的獵人頭公司，更會整合每位招募顧問不同的產業及人脈資源，以團隊的方式為企業搜尋人才，也會要求這些招募顧問，持續並且擴大的經營產業人脈。

三、長期經營各種社群媒體並舉辦活動

在推銷人才之前，當然獵人頭公司必須先將自己推銷給企業主，而推銷的方式因應時代的變遷，目前多半以經營眾多的社群媒體管道，以及企劃各種形式的曝光及活動為主，這些活動大概包括有：校園徵才、產業徵才、演講、公益活動等等，透過這些活動的曝光，同時可讓企業和人才，因為對品牌的認同主動與公司聯絡，自然也就能帶來更多的業務機會。