說明

視障生受限於視力，較難從視覺觀察各行各業的運作，在升學及就業的時候，常囿於經驗不知道該如何選擇；本系列筆記由各行各業的志工，將工作的場所、工具、工作內容等，把視覺的元素用文字敘寫或口述的方式呈現，讓視障生能夠深入了解各項職業。

本文為「愛閱有聲藝術工作坊」提供。

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獵人頭

第一篇 由就業服務談起

前言：

這一系列的職業介紹進行到此，一方面除了希望以愛閱志工個人實務的角度來介紹各行各業，另一方面當然也希望能提供讀者在選擇職業時的一個參考，而談到就業，當然不可或缺的是對就業管道的認識，畢竟掌握好這個最基本的環節，才能讓自己擁有更多參考的資訊、曝光的管道及接觸業主的機會等等，因此，在真正進入這次的職業介紹系列之前，我們要先來談談台灣目前的就業管道及發展現況。

就業管道類別：

一、 政府單位

由勞動部統籌，共分成以下數種服務通路：

1. 全國各地的就業服務據點：於各縣市廣泛設置數百個實體服務的據點，提供求職及求才的推介服務，並且配合相關的就業促進措施協助民眾就業，有求職服務需求時，可就近親自到各地就業服務據點，由專人提供就業諮詢服務。
2. 台灣就業通網站：可隨時上網查詢相關的就業服務、職業訓練、技能檢定、創業協助等服務。
3. 超商通路：藉由設置於 7-Eleven 、 OK 及全家便利商店等全台門市的觸控式服務系統，隨時提供各縣市最新的工作機會、職訓課程及徵才活動等訊息。
4. 撥打勞動部免付費服務專線 0800-777-888 ，將由專人熱誠協助求職登記及推介職缺。

二、 民間企業

目前在台灣的四大求職網站，分別是「104人力銀行」、「1111人力銀行」、「518人力銀行」與「yes123 求職網」。這四大求職網幾乎是求職者一定會使用的求職平台，它們的業務範圍大概包括：企業求才、失業者求職、人力派遣、創業或加盟諮詢、引進外籍勞工、仲介臨時工（例如：看護工、管家……）等，而承接這些業務的基礎，必須建立在豐富而廣大的資料庫上，這個資料庫包括兩大部份，一個是需求人才的企業資料庫，另一個是尋求工作的人力資料庫，兩者的建立方式都是由平台提供標準的線上表單，然後由企業及求職者自行輸入。然而，近年來，有關這些資料庫中內容也引起了一些爭議，謹將其列出提供參考：

1. 資訊揭露方式偏重讓雇主能比較每個求職者，但未相對提供對等的訊息讓求職者來評估雇主，也可能造成雇主壟斷以致降低平均薪資的狀況。
2. 求職者被迫填寫製式化及過於詳細的個人資料，有個人資料外洩的隱憂。
3. 人力派遣業務多半是替直銷或保險業者媒合短期資料輸入人員等職缺，但也很容易因此成為此類業者收集個人資料作為客戶名單。
4. 類似上述情形，人力仲介業者可能將求職者個人資料轉交協力廠商或合作夥伴使用。

三、 社群媒體／自媒體

近年來，隨著網路功能多元化的發展，社群媒體或自媒體成為最新的通路，而這個通路含括的範圍幾乎無所不包，以台灣地區大家最熟悉的臉書及Youtube來說，藉由平台提供的相關功能，幾乎打破了所有時間及空間的限制，24小時不間斷地讓世界各地的團體或個人彼此交換資訊，甚至產生了一個新興的行業，亦即所謂的Youtuber（或直播主），透過這些打破時間界限的媒體，提供了各式各樣跨界的合作，而理所當然地，它也成為團體或個人求才求職的另一個新興管道，所以如果能善用這些多元的求職平台或媒體來讓自己的專業熱誠曝光，自然也成為求職者必備的求職工具之一。

四、 小結

綜合上述所介紹的就業服務通路，除了最後所提的社群媒體或自媒體，求職者本身佔有較大的主導權之外，其它兩者無論是政府或民間單位，現有的服務方式都有一個共同的問題，那就是它們基本上都只是簡單的仲介性質，只是幫助求職者推薦工作和幫助企業招聘員工，然而從求職者的角度來說，更多的人已經開始著重於不只是找工作，而是要找到合適的工作；而從企業的角度來說，人才競爭也已經是企業競爭的根本，大型的企業每年甚至有一定的預算花在尋找人才上，但卻很難透過一般的人才服務機構找到真正合適的人才，反過來還可能因為不合適的人才造成企業的包袱。有鑑於此，本系列要介紹的正是有別於一般人力銀行的就業服務職業，也就是俗稱的「獵人頭」。