說明

視障生受限於視力，較難從視覺觀察各行各業的運作，在升學及就業的時候，常囿於經驗不知道該如何選擇；本系列筆記由各行各業的志工，將工作的場所、工具、工作內容等，把視覺的元素用文字敘寫或口述的方式呈現，讓視障生能夠深入了解各項職業。

本文為「愛閱有聲藝術工作坊」提供。

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藥師

第三篇／就業 (下)

三、藥局

A.  門市負責藥師

    薪水比第二藥師高，藥局出事的時候也是這個職位的人扛。例如：販售處方藥等問題，官方找人。除了顧好店內也需要處理行政事務，有時連鎖藥局體系就是店長。甚至管制藥品負責人也是負責藥師。

B.  門市第二藥師

    專職顧好門市內事務，銷售OTC、藥物諮詢、調劑處方是基本。有時私人藥局人力不夠沒有聘請助理時，商品上架陳列的工作也在職責內。

C.  藥師店長

    有的連鎖體系直接將店長與負責藥師綁在一起。這個職位絕對業績壓力不小，因為店長在上層眼裡等於這間店的管理者，若同時簽署了委託經營等合約在政府眼裡更是等於這間店就是你的，因此業績壓力可以想像有多大。除此之外店內一切事物都需要知道，上頭交辦的事情，無論休假與否都需在線上處理，已經跳脫了勞工階級這點更須留意，基本上已經是責任制的管理階層了。除了上頭的壓力外，底下員工也需管理及考核。這個工作適合想要挑戰自己，訓練管理人才這方面的能力，好處大概就是之後換工作，履歷會比較好看。

D.  訓練藥師

    教育訓練負責藥師。無論是助理或是藥師都需負責訓練，從訓練方式、內容講解、到實際演練、還有成效考核都需考量。這個職位適合已經在藥局有相當程度年資的經驗，最好還有講師資格的人來擔當，製作簡報當然也是必須擁有的技能。適合對分享自身經驗以及教導帶領同仁有相當熱忱的人嘗試。

E.  採購藥師

    連鎖體系中較常見的職位。負責公司品項、藥局內商品之採購，需要對市場動向有一定的瞭解程度，為公司評估各品牌之類似商品差異性，是一家藥局能否成功抓住客人需求的關鍵！除了評估外，也需要與廠商周旋，為公司(藥局)謀取最大利益。

四、藥商/藥廠藥師

A.醫藥代表(業務代表)

將產品知識、論文消化過後傳遞給醫師、藥師，作為藥廠和醫師、藥師之間溝通的橋樑，以達到銷售為目標。一個醫藥代表需要有很強的「抗壓能力」和「執行能力」。

B.產品專員/產品經理

產品經理的「責任」包含「產品行銷」以及「專案」。從前線接觸消費者、了解市場，到與後線銷售、教育訓練、研發單位討論，以及計算出該商品可能的獲利範圍。根本上來說，產品經理可以視為是一家小公司的老闆。他必須要條理清晰、讓每個人都清楚知道自己的任務是什麼。產品經理必要的能力絕對是溝通、溝通，還有溝通。

C.醫藥專員(Medical Science Liaison)

醫藥專員為了有別於業務的角色，以及維持專業討論的中立性，這些專員的工作不牽涉業績，單純以學術的角度做評估。把MSL的工作分為三大塊：1.與外部專家保持專業討論；2.新的臨床研究機會發起人；3.配合公司內部行銷業務部門制定學術策略。特別需要「研究與試驗設計能力」、「簡報技巧」、「客戶能力」。

D.臨床試驗專員(Clinical Research Assistant)

所有的新藥或醫療儀器上市前，均需要事先在人體上測試安全性與有效性，也就是人體(臨床)試驗。人體試驗分成臨床一二三期，通常是由醫院執行、藥廠設計規劃專案提供資金。而CRA則是做藥廠、醫院醫生與政府等相關單位溝通的橋樑，負責管理整個臨床試驗案的順利進行，監督資料品質。有策略性縮短所耗費的時間，讓藥場所投資的新藥、儀器提早上市。也讓藥廠、有相關專業領域的醫師、政府合作更有效率地開發研究。

E.法規專員(Regulatory Affair)

藥品在台灣是由食品藥物管理署所管理，因此RA的工作包括：

新藥的送審與核准，須有策略性縮短所耗費的時間；藥品許可證的展延；藥品包裝形式、運送儲存須符合法規；關注新的法規或變更；若有廠房，還需進行製造廠和生產線的登記以及GMP的核准。甚至，藥品仿單是由法規人員送審、定稿的，而醫療院所對藥品的了解來自藥品的仿單，因此也需與Sales 和Marketing 等部門做內部討論，與政府機關做外部交涉。