說明

WebAIM 網站從 2008 年以來固定會對螢幕報讀軟體的使用者做偏好調查。本筆記整理閱讀心得。

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調查對象

分布

該調查對象多數為北美和歐洲的使用者

年齡層

在 20 到 60 歲之間

障礙類別

身心障礙的使用者中，有視覺障礙者超過九成以上

螢幕報讀軟體的使用

電腦主要使用的螢幕報讀軟體

在這份調查中， JAWS 和 NVDA 出現了黃金交叉，雖然各占四成，但 NVDA 首度超過 JAWS ，在國內，老牌的導盲鼠應該在多年前就產了交叉，而 Apple 的 VoiceOver 則維持固定的比率小幅上升。

電腦最常用的螢幕報讀軟體

NVDA 已經躍升為最常用的螢幕報讀軟體，值得注意的是 Win10 內建的朗讀程式也明顯有越來越多人使用， JAWS 微幅下降，非視窗作業系統的 VoiceOver (旁白)也穩定上升。超過七成的人不止使用一種螢幕報讀軟體。

行動裝置的作業系統

iOS 的使用者占了將近七成，Android 也逐漸攀升快到三成，其他的作業系統合起來僅占 3.5% 。

行動裝置的螢幕報讀軟體

擁有多數使用者的 iOS 其內建的 VoiceOver 使用率最高，其次是 Android 的 Talkback ，而 Android 大廠 Samsung 自帶的 Voice assistant 和電子書裝置 Kindle 內建的 VoiceView 也都有一定的使用率。

結論

這份調查相當的詳盡，能了解螢幕報讀軟體的使用現況，國內則缺乏類似的調查；台灣在螢幕報讀軟體的發展上，在 NVDA 出現前，幾乎是 導盲鼠/蝙蝠/晴光 的天下，其他螢幕報讀軟體較少中文化或引進，而目前推測 NVDA 的使用者應占螢幕報讀的使用者九成以上。行動裝置的部份則難以推估，iOS 的 VoiceOver 整合度高，語音品質佳，但價位偏高； Android 的價位較平易近人，但各廠手機使用者介面高度客製化，需要花更多的時間探索。期待國內也能有相關單位進行相關調查，讓視障者在選購或是相關教育者在課程安排上能有所依循。