說明

視障生受限於視力，較難從視覺觀察各行各業的運作，在升學及就業的時候，常囿於經驗不知道該如何選擇；本系列筆記由各行各業的志工，將工作的場所、工具、工作內容等，把視覺的元素用文字敘寫或口述的方式呈現，讓視障生能夠深入了解各項職業。

本文為「愛閱有聲藝術工作坊」提供。

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旅遊業

第一篇 概念篇

一、旅遊業業務介紹

　　旅行社的英文是 Travel Agency ，營運項目包括代理販售各種陸海空交通運輸觀光票券（例如機票、火車票、車票 、船票 、遊樂園門票等）、還有國內外住宿、旅遊套裝行程、旅行保險、旅行書籍等的銷售，與旅行目的地所需證照（例如護照、簽證）的諮詢代辦。小型的旅行社可能只有一人個體經營，大型的旅行社則全球都有分店。

二、旅行社類別

　　觀光局將旅行社分為三大類，分別為綜合旅行社、甲種旅行社、乙種旅行社，茲將其差異簡述如下：

1. 乙種旅行社：只能經營在台灣國內的旅遊業務。
2. 甲種旅行社：可以經營國內外的旅遊業務，代為辦理旅遊目的地所需的證件（簽證）。
3. 綜合旅行社則是包含甲種乙種的業務範圍，且可以把旅遊業務委託給甲種或乙種旅行社執行。

　　這三種旅行社各有依法規定的履約保證金才能開設，所以消費者在找行程時一定要選擇合法立案的旅行社才有保障唷！

　　目前國內主要的大型旅行社如、雄獅、可樂都屬於綜合旅行社，而隨著網路資訊發達，消費者喜好需求不同，市場上也有各種專營不同路線的旅行社成立，如只販售歐洲深度旅遊行程、泰國學生畢旅團、海外短期遊學團等針對不同客群、不同需求的各式旅遊行程，消費者可根據自己的需求，多加比較後加以選擇。

　　值得注意的一點是，旅行社本身僅提供旅遊相關的「銷售俱與服務」，並沒有實際參與如航空公司、飯店、遊樂園等經營，所以只是「代售」旅遊相關行程產品，然後賺取中間的價差，所以消費者在旅行社付款後，不會拿到統一發票，而是一張旅行業專屬的代收轉付收據，但憑藉這張單據一樣可以報帳核銷。

溫馨小提醒1：

　　國際航空運輸協會機場代碼（英語：International Air Transport Association airport code，縮寫：IATA code）是一個由國際航空運輸協會規定、用於代表全世界大多數機場的代碼。 它的編號規則為用3個字母組成。 最常見在登機證及行李牌上，旅客在訂機位時可以透過這個機場代碼來確認目的地是否正確，詳情請期待第二篇的小提醒哦。